碧莲谢绝了张宝的一番好意，依然一个人根据公司的各项制度，按部就班的跟着车走，没有搞什么特殊。
或许是碧莲想，路是自己走的，别人能做的，自己也能做到。
可不知是什么，令碧莲的心翻起层层波澜，荡起一圈儿又一圈地涟漪，波浪翻腾，波涛汹涌，久久不能平静。
是什么燥动了她这颗不安份的心？
碧莲想，公司不是一个我，我也不会是第一个，也不应该不会是最后一个吧。回顾过去，来到公司短暂的生涯里，却让她经历了种种，各种各样的事态，不是悲剧，总而言之，也许是注定的一定会出现契机，不论是什么坎儿，都会有办法解决的。
不知是什么，另回忆的绳索牵引着，令她回想到一个人。
不经意间，在车上遇到的一位乘客。
或许是那乘客的一句话，说自己坐的是专车，却不用买票。
更重要的，那位乘客，把一个人的姓名和详细信息提供给自己，准备无误的告诉自己，是为什么呢？
碧莲，百思不得其解。
终于，按捺不住自己狂热燥动的心，碧莲拿起笔，若有所思，不论是从自己看到的、想到的，还是寄予期望和希望的。
总而言之，是自己的心声心得和肺腑之言。甚至，还大胆地把自己所想到的策略和改革措施，也用斗胆之言，一五一十地写在了纸上。
当落笔的那一刹那，碧莲对自己说，不论是对是错，时间就是最好的答案！
仿佛一切静如止水，日子一天一天地过去了，没有任何的异常和不寻常，一切都是平平常常的不能再平常。
一天，公司的广播突然响起来了，“各位司乘人员请注意，各位司乘人员请注意，下午六点准时到会议室集合，不得缺席！”
人们一个个竖起耳朵说，出了什么大事儿，半年多没开过会了，怎么连广播都响起来了。
碧莲走到公司的车棚，看着时间，临近入会场了，想着一股儿脑跑上去，别迟到了。
可恰时，前面突然拥出来一群儿人，“这个人是谁啊？自己从车上下来，上前迎接的竟是一群人，惊动那么多人。看着这个人的背影，好熟悉啊！”
只听一个声音，“吕局长好！多谢百忙之中，来指导工作！！”经理上前热情的握手相迎。
碧莲惊呆地说，“什么？局长？！他是局长！？”
碧莲清楚地记得，上次坐自己车的一个人，那乘客坐上车，还自我调侃道，今儿坐了一个专车，唯独我一个乘客，还是一个免票的。
当时，自己还给他要票，示意买票，为什么不买时，那位乘客报出了一个名字，局长的名字。
没想到，竟是他自己的名字，他就是局长啊！
碧莲想，坏了，这下可糟糕透顶了，自己还破天茺地给局长寄了封匿名信，不知是惹下什么滔天大罪了，但愿，今天局长来视察工作与那天的事儿无关，与自己不相干。
无奈，碧莲又安慰自己说，那天的事儿全当是局长大人微服私访了，想着他大人有大量，不会计较的。
抱着侥幸而又忐忑不安的心，碧莲进了会议室。
只见主席台上，确实坐着一个人，就是那位乘客，怎么成了所谓的局长？！碧莲一遍又一遍紧张而又惊讶地对自己说。
只听，“长话短说，我给大家报告个好消息，公交车辆与城乡公共的运营问题已经解决了，划清了明确的路线，各负其责，有助于大家顺利的开展工作！
在此，我要和大家诚挚的道歉！由于这段时间工作的疏忽，做事的效率也确实太慢了，没有赶上时代的步伐，请大家谅解！”
只听呱呱呱，一声热烈而又热切的掌声，掌声一波又一波，如雷声震耳。
碧莲很激动，没想到领导如此的先哲先明而又英明。
再也不用提心吊胆了，害怕而又胆心乘客的安全，争来抢去的。掌声还未停息，从扩音器里传出的声音，更加铿锵有力，令人振奋人心，“在此我要感谢一个人，是这个人让我看到了希望，也让我看到了公交是个文明的窗口，做一个文明人，应文明运营，说文明话，办文明事，为社会为市民奉献爱心。”
大家你看看我，我看看你，都丈二和尚摸不着头脑的说，“这人是谁啊？这么玄乎！”
又听“足足四十多页，长长的信，一个字一个字地，全部出自一个人的肺腑之言，亲笔所写，我整整在车上读了两个小时，当时激动的泪流满面，大家说，如果我解决不了大家的难题，对得起谁？”
碧莲没想到，当时，激动的几乎要晕倒，局长竟对自己如此高的评价。
德高望重的局长，一言九鼎。
接下来的时间里，公司一部部走上了轨道，正规的令人简直不敢相信眼前的景象。
出现了稽查车，稽查人员，监督执行司乘人员的工作标准和履行工作制度的能力。不仅如此，还成立了培训科，每周培训司乘人员各项文明规章制度和礼貌用语，真真正正的公交是全市文明的窗口。
碧莲怀着喜出望外的心情，写了“公交先行”，“公交寄语”“公交你我”等诗词，没想到在各大报纸诗歌专栏竟意外的发表了。
一天，正当碧莲坐在座位上，数着提前备好的零钱时，一声“叶碧莲，经理有请！”
碧莲急急忙忙地跑到经理室，“经理，您找我？”正想说，下句，“我又犯了什么错