他说:‘我一直付给雇员的是薪水和奖金,从不付给佣金,我还没有发现更完善的付酬方法,但我仍在继续寻找。
于是,他看重工厂保证质量的信誉以及他替雇员撑腰的名声,招引了其他一些技师要来为他工作。
朗屯高兴地说:‘我的每一位技师都曾一次或两次冒犯过我,使我恼火,但我和他们还是相处在一起。的确,我对于有偷窃或破坏行为的人毫不客气,对于犯点过惜的人并不发火。
他对人不立即发火的根本原因,是他想到培养一个雇员所花费的时间和金钱。
‘我不雇有经验的技师,想改掉他们的坏习太难。我宁可雇生手,这样,他们一开始就学到好习惯。我估计,一个人从学好、掌握一定技术,成为一个能独立工作的技师,至少要一年时间。朗屯说。
朗屯在厂里采用分工协作的方式,经验较少的技师干复杂性小的活,并替经验较足的当助手。
他的雇员对工厂是有感情的,这个具有七年厂龄的工厂中,有三名技师干了五年以上。
【减轻重担】
朗屯在从事于汽车业的历程中,由一家大公司的执事,进而当一位个体修理厂的厂主兼操作者,乃至成为一个具有相当规模的修理厂的厂主兼经理。
切身经历使他体会到,最艰难的一步,是由厂主兼操作者到厂主兼经理这个过渡阶段。
‘最难办的事情就是如何减轻我肩上所负的全担,多分些职责让雇员们去承担,我才好较轻松地管理全厂。按人家用过的方法办厂,不一定办得好,别人的那一套我是难于接受的,朗屯说。
‘有些汽车修理厂和汽车商行的一个最大错误,就是聘用了优秀的技师,又委托他当营业经理。既要当好技师又要当好经理,这几乎是矛盾的。
‘一个好技师对车子的修理,能正确地、完全地按修车计划的要求去执行,把车修得好用,施工进行得对不对,他全都知道。然而一个好经理,在人事管理和业务管理上难免会有错误,不可能有一本理想的《经营管理说明书》供参考,只能是尽力把工作做好些。
同学们,这家汽车维修厂,对你们今后的汽修人生,是很有帮助的!”
在兴高采烈中,同学们愉快地上完了段师傅的课程。
真是收获满满啊!
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